Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

• Usługodawca: Adventure Life Guru Sp. z o.o., ul. Motoryzacyjna 123, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789
• Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
• Regulamin: niniejszy dokument określający zasady współpracy
• Usługi: wszystkie usługi oferowane przez Usługodawcę, w tym sprzedaż pojazdów, serwis, diagnostyka

1.2. Zakres zastosowania

Regulamin stosuje się do wszystkich usług świadczonych przez Adventure Life Guru, w tym:

• Sprzedaży pojazdów nowych i używanych
• Usług serwisowych i napraw
• Diagnostyki komputerowej
• Doradztwa motoryzacyjnego
• Innych usług motoryzacyjnych

2. Zawieranie umów

2.1. Procedura zawierania umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie:

• Podpisania pisemnej umowy przez obie strony
• Potwierdzenia zamówienia przez Klienta (w przypadku usług serwisowych)
• Wpłacenia zaliczki lub pełnej kwoty (w przypadku sprzedaży)

2.2. Warunki świadczenia usług

Usługodawca świadczy usługi na następujących zasadach:

• Zgodnie z umową i niniejszym regulaminem
• Z zachowaniem standardów jakości
• W terminach uzgodnionych z Klientem
• Przy użyciu oryginalnych części i materiałów

3. Sprzedaż pojazdów

3.1. Proces sprzedaży

• Prezentacja pojazdu i jego specyfikacji
• Jazda próbna (po okazaniu dokumentów)
• Negocjacja warunków sprzedaży
• Podpisanie umowy kupna-sprzedaży
• Przekazanie pojazdu wraz z dokumentami

3.2. Warunki płatności

• Płatność gotówką przy odbiorze
• Przelew bankowy na wskazane konto
• Finansowanie zewnętrzne (leasing, kredyt)
• Możliwość rozliczenia pojazdu w rozliczeniu

3.3. Gwarancja

Na sprzedawane pojazdy udzielamy gwarancji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i warunkami producenta.

4. Usługi serwisowe

4.1. Zakres usług serwisowych

• Diagnostyka komputerowa
• Naprawy mechaniczne i elektryczne
• Serwis okresowy
• Naprawy powypadkowe
• Przygotowanie do przeglądu technicznego

4.2. Procedura serwisowa

1. Przyjęcie pojazdu i wstępna diagnoza
2. Sporządzenie kosztorysu
3. Akceptacja kosztorysu przez Klienta
4. Wykonanie prac serwisowych
5. Odbiór pojazdu i rozliczenie

4.3. Gwarancja na usługi

Na wykonane prace serwisowe udzielamy gwarancji na okres:

• 12 miesięcy lub 20 000 km - naprawy mechaniczne
• 6 miesięcy lub 10 000 km - naprawy elektryczne
• 3 miesiące - usługi diagnostyczne

5. Płatności i rozliczenia

5.1. Terminy płatności

• Klienci indywidualni: płatność przy odbiorze
• Klienci biznesowi: 14 dni od daty wystawienia faktury
• Zaliczki: zgodnie z umową

5.2. Formy płatności

• Gotówka
• Przelew bankowy
• Karta płatnicza
• Czek (po wcześniejszym uzgodnieniu)

5.3. Opóźnienia w płatnościach

W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może:

• Naliczyć odsetki ustawowe
• Wstrzymać wydanie pojazdu
• Rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym

6. Odpowiedzialność i reklamacje

6.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

• Jakość świadczonych usług
• Szkody powstałe z winy Usługodawcy
• Zgodność usług z umową

6.2. Wyłączenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania pojazdu
• Naturalne zużycie części i podzespołów
• Szkody powstałe z przyczyn niezależnych od Usługodawcy

6.3. Procedura reklamacyjna

1. Zgłoszenie reklamacji w terminie 14 dni
2. Opisanie problemu i przedłożenie dokumentów
3. Rozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni
4. Odpowiedź pisemna lub ustna

7. Ochrona danych osobowych

Ochrona danych osobowych Klientów jest regulowana oddzielnym dokumentem - Polityką prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Zmiana regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani poprzez:

• Publikację na stronie internetowej
• Informację przy kolejnej wizycie
• Email (w przypadku posiadania adresu)

8.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny
• Ustawa o prawach konsumenta
• Ustawa o ochronie danych osobowych

8.3. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem uprawnień konsumentów do wyboru sądu.

8.4. Kontakt

W sprawach dotyczących regulaminu można kontaktować się:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 668864238
• Adres: ul. Motoryzacyjna 123, 00-001 Warszawa